Kompaktkurs
Vom Kontakt zum Kunden:
Professionell akquirieren
Steigern Sie Ihren beruflichen Erfolg durch wirkungsvolle Akquise-Arbeit.
Für die meisten vertrieblich arbeitenden Menschen ist Akquise eher eine Nebentätigkeit, welche sie nicht unmittelbar und sofort sichtbar weiter bringt.
Wie steht es um Ihr akquisitorisches Wissen?
Wie pflegen und entwickeln Sie Ihre Kontakte? Wissen Sie, welche Kanäle in der Akquise am erfolgreichsten sind? Wie präsentieren Sie sich im Erstgespräch oder im Telefonat?
Akquise im Vertrieb ist nicht nur die Basis für erfolgreiches Arbeiten, sie ist auch ein hilfreiches Tool, um Ihr Netzwerk zu erweitern und so auch Ihre Karriere voran zu bringen. Mit erfolgreicher Akquise schaffen Sie es, nicht nur von Ihrem Kontaktnetzwerk zu profitieren, sondern Sie können dieses in ein Kundennetzwerk umwandeln.
Erwerben Sie in diesem Kompaktkurs wertvolles akquisitorisches Knowhow, damit Sie:
- Ihre Kontaktquellen erkennen und diese akquisitorisch nutzen können
- Ihre Menschenkenntnis erweitern und auf unterschiedliche Verhaltenstypen passend reagieren können
- Verschiedene Vertriebskanäle kennen und gewinnbringend für sich nutzen können
- Sich und Ihr Produkt oder Ihre Leistung gut verkaufen können
- Ihren Kunden genau schildern können, was Sie von Ihnen erwarten können
- Kundengespräche erfolgreich und kompetent führen können
- Erstvorstellungen beim Kunden passend, persönlich und professionell meistern können
So erweitern Sie Ihre akquisitorischen Kompetenzen flexibel und selbstgesteuert
Lektion 1
Kontakte, das A und O im vertrieblichen Arbeiten
1.1 Einführung
1.2 Vertriebliche Arbeit und Akquise
1.3 Was heißt Kontakt?
1.4 Kontakte pflegen
1.5 Exkurs: Sales Funnel
Lektion 2
Projektgeschäft und Kundenzufriedenheit
2.1 Wo kommt Umsatz im Projektgeschäft her?
2.2 Welche Frequenz ist bei der vertrieblichen Arbeit sinnvoll?
2.3 Was macht Kundenzufriedenheit aus?
Lektion 3
Ein Menschenmodell – Das Vierfarben-Modell
3.1 Einführung in das Vierfarben-Modell
3.2 Selbsttest
3.3 Kundentypen und Fremdeinschätzung
3.4 Gesprächsstrategien
Lektion 4
Kundengespräche führen und vorbereiten
4.1 Kontaktaufnahme: Das Telefonat
4.2 Vorbereitung auf ein Erstgespräch
Lektion 5
Der „Elevator Pitch“
5.1 Der Elevator Pitch
5.2 Mein Pitch
